Expectations and perspectives of night-shift hospital workers for the implementation of interventions to improve quality of working life
Attentes et perspectives du personnel hospitalier de nuit pour la mise en place d’interventions d’amélioration de la qualité de vie au travail
Résumé
Introduction: Night Shift Hospital Workers (NSHW) are exposed to a degradation of the quality of life at work (QWL) because of the alteration of circadian rhythms. The COVID-19 pandemic, through organizational changes, may have amplified this situation and altered QWL.
Objective: To describe and characterize the dimensions on which to act to improve the QWL of NSHW during a pandemic.
Method: Lexicometric and thematic analysis of textual responses of responses from the ALADDIN questionnaire (June–September 2020).
Results: In total, 626 responses analyzed. Three levels of action to improve QWL: (i) individual: better access to training; improvement of relations between colleagues, with day workers and with the hierarchy; access to a balanced meal during work periods; (ii) field: better organization of schedules and ergonomics of services; (iii) institutional: better recognition of skills, an increase in salary, and an increase in staff.
Conclusion: It is necessary to develop interventions with and for NSHW that take into account the specificities of night work in hospitals in order to best respond to their needs, in a global approach of their QWL.
Introduction : Les travailleurs hospitaliers de nuit (THN) sont exposés à une dégradation de la qualité de vie au travail (QVT) à cause de l’altération des rythmes circadiens. La pandémie de COVID-19 à travers les changements organisationnels a pu amplifier cette situation et altérer la QVT.
Objectif : Décrire et caractériser les dimensions sur lesquelles agir pour améliorer la QVT des THN en période de pandémie.
Méthode : Analyse lexicométrique et thématique des réponses textuelles des réponses issues du questionnaire ALADDIN (juin–septembre 2020).
Résultats : Au total, 626 réponses analysées. Trois niveaux d’action pour améliorer la QVT : (i) individuel : meilleur accès à la formation ; amélioration des relations entre collègues, avec les intervenants de jours et avec la hiérarchie ; accès à un repas équilibré lors des périodes de travail ; (ii) le terrain, meilleure organisation des plannings et de l’ergonomie des services ; (iii) institutionnel, meilleure reconnaissance des compétences, une revalorisation salariale, et une augmentation des effectifs.
Conclusion : Il est nécessaire de développer avec et pour les THN des interventions prenant en compte les spécificités du travail de nuit à l’hôpital pour répondre au mieux aux besoins, dans une approche globale de leur QVT.
Mots clés
Domaines
Sciences de l'Homme et Société| Origine | Publication financée par une institution |
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